Zum Inhalt springen
Menü

Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand:

Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Bestattungsinstitut Hubert Hunold
Inhaberin: Sylvia Schönwald
Anton-Saefkow-Platz 4
10369 Berlin-Lichtenberg

Telefon
030 – 99 11 087 (Tag und Nacht)

Auf einen Blick

Wir gehen mit Ihren Daten so sorgsam um, wie Sie es in einer persönlichen Situation erwarten dürfen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit es für den Betrieb dieser Website und für die Beantwortung Ihrer Anfragen nötig ist.

  • Die Website liegt auf Servern unseres Hosting-Anbieters STRATO in Deutschland.
  • Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste und setzen für Besucherinnen und Besucher keine Cookies.
  • Schriften und Videos werden von unserem eigenen Webspace geladen, nicht von fremden Servern.
  • Die Karte auf der Seite „Standort“ ist ein Bild auf unserem Webspace; es werden keine Kartendienste anderer Anbieter geladen.
  • Die Google-Bewertungen auf der Startseite ruft unser Server bei Google ab; Ihr Browser verbindet sich dafür nicht mit Google.
  • Nachrichten aus dem Kontaktformular erreichen uns als E-Mail; eine Datenbank gibt es dafür nicht.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Hosting und Server-Protokolle

Unser Hosting-Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. STRATO verarbeitet die Daten nach eigenen Angaben ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland. Mit STRATO haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, die in Protokolldateien (Server-Logs) erfasst werden:

  • die IP-Adresse Ihres Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • die aufgerufene Adresse und die übertragene Datenmenge
  • die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
  • Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem

Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Laut STRATO werden die IP-Adressen der Besucher zur Erkennung und Abwehr von Angriffen höchstens sieben Tage gespeichert. In den Zugriffsprotokollen, die STRATO für Website-Betreiber bereitstellt, sind IP-Adressen anonymisiert. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen und nutzen sie nicht, um Besucherinnen und Besucher zu erkennen.

Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Daten, die Sie über die Website an uns senden, etwa über das Kontaktformular, können auf dem Übertragungsweg nicht von Dritten mitgelesen werden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und daran, dass die Adresse in Ihrem Browser mit „https“ beginnt.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Ihr Anliegen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer für einen Rückruf und Ihre Nachricht. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ihre Angaben sind freiwillig; ohne sie können wir Ihre Anfrage aber nicht beantworten.

Das Formular wird von einem kleinen Programm auf unserem Webspace bei STRATO verarbeitet und als E-Mail über den Mailserver von STRATO an unser Postfach gesendet. Ihre Nachricht wird nicht in einer Datenbank gespeichert, und der Server protokolliert ihren Inhalt nicht. Die E-Mail bewahren wir in unserem Postfach auf, solange wir sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens brauchen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns betrifft oder auf einen Vertrag zielt, etwa eine Bestattung oder eine Vorsorge. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Anfrage zu beantworten.

Zum Schutz vor Missbrauch und massenhaft automatisierten Anfragen prüft der Server jede Nachricht. Dazu speichert er kurzzeitig einen pseudonymisierten Wert Ihrer IP-Adresse (einen Hashwert, gebildet mit einem täglich wechselnden Schlüssel) zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage. Diese Einträge gelten nur für den Tag der Anfrage und werden spätestens am folgenden Tag gelöscht.

Außerdem löst Ihr Browser automatisch eine kleine Rechenaufgabe (Spam-Schutz ALTCHA), sobald Sie das Formular zu benutzen beginnen, etwa ein Feld anklicken. ALTCHA läuft vollständig auf unserem Webspace; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen und keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage für diese Schutzmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein Kontaktformular, das zuverlässig funktioniert und vor Missbrauch geschützt ist.

Bitte schreiben Sie uns im Formular nur, was für Ihr Anliegen nötig ist. Sehr persönliche Umstände, etwa zu Krankheiten, besprechen wir gern am Telefon oder persönlich mit Ihnen.

Anfragen per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, etwa Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist wie beim Kontaktformular Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser E-Mail-Postfach wird ebenfalls bei STRATO in Deutschland betrieben.

E-Mails werden auf dem Übertragungsweg in der Regel verschlüsselt, aber nicht durchgehend Ende-zu-Ende. Möchten Sie uns sehr vertrauliche Informationen mitteilen, rufen Sie uns gern an.

Karte

Auf der Seite „Standort“ zeigen wir einen Kartenausschnitt rund um unser Institut. Die Karte ist ein Bild, das wir einmalig aus den Daten von OpenStreetMap erstellt haben und das von unserem eigenen Webspace geladen wird. Beim Ansehen werden keine Daten an OpenStreetMap, Google oder andere Kartendienste übertragen. Erst wenn Sie den Link „Route planen“ oder den Link zu OpenStreetMap anklicken, öffnet sich die Seite des jeweiligen Anbieters (siehe „Links zu Google und anderen Anbietern“).

Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir unter „Stimmen bei Google“ die Gesamtbewertung und bis zu fünf Bewertungen aus unserem Unternehmensprofil bei Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Bewertungen ruft unser Server bei Google ab, sobald Sie sich dem Abschnitt nähern, und reicht sie an Ihren Browser weiter; das gilt auch für die Profilbilder der Verfasserinnen und Verfasser. Ihr Browser verbindet sich dafür nicht mit Google, und wir übermitteln Google keine Daten über Sie, weder Ihre IP-Adresse noch Angaben zu Ihrem Browser oder zur aufgerufenen Seite. Wir speichern die Bewertungen nicht; sie werden bei jedem Aufruf neu abgerufen. Ohne JavaScript, bei einer Störung oder wenn die tägliche Höchstzahl an Abrufen erreicht ist, sehen Sie stattdessen nur einen Link zu unserem Profil bei Google.

Angezeigt werden die Namen, Profilbilder und Texte, die die Verfasserinnen und Verfasser bei Google selbst veröffentlicht haben, mit ihrer Sternebewertung und einer ungefähren Zeitangabe. Ändern oder löschen sie ihre Bewertung bei Google, erscheint sie hier nicht mehr in der alten Fassung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, die öffentlich geteilten Erfahrungen mit unserem Institut zu zeigen. Wer eine Bewertung verfasst hat, kann der Anzeige widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht“) oder die Bewertung bei Google ändern oder löschen.

Damit die Abrufe nicht missbraucht werden, speichert der Server bei jedem Abruf kurzzeitig einen pseudonymisierten Wert Ihrer IP-Adresse (einen Hashwert, gebildet mit einem täglich wechselnden Schlüssel) zusammen mit dem Zeitpunkt. Diese Einträge gelten nur für den Tag des Abrufs und werden spätestens am folgenden Tag gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger Betrieb ohne Missbrauch.

Für die Inhalte von Google Maps gelten die Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth und die Datenschutzerklärung von Google.

Auf mehreren Seiten verlinken wir auf unser Unternehmensprofil bei Google, etwa für Bewertungen, und auf den Routenplaner von Google Maps. Bei den Google-Bewertungen auf der Startseite führen außerdem die Namen der Verfasserinnen und Verfasser, „Bei Google ansehen“ und die Richtlinien von Google für Bewertungen zu Google. Diese Links laden vorab keine Inhalte von Google. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich die Seite von Google; Google erhält dann Ihre IP-Adresse und weitere Daten und ist für diese Verarbeitung selbst verantwortlich. Das gilt ebenso für alle anderen Links auf Websites anderer Anbieter.

Schriften und Videos

Die Schriften dieser Website (Newsreader und Source Sans 3) liegen auf unserem Webspace und werden von dort geladen. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern besteht nicht.

Auch Videos, etwa das Video auf der Startseite, liegen auf unserem Webspace. Beim Abspielen werden keine Daten an Videoplattformen oder andere Dritte übertragen.

Cookies und Speicherung im Browser

Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies. Ein technisch notwendiges Cookie setzen wir nur bei der Anmeldung im Redaktionssystem (siehe „Redaktionssystem“). Weil wir keine Cookies für Statistik, Werbung oder ähnliche Zwecke einsetzen und Ihr Browser beim Besuch dieser Website keine Verbindung zu Diensten anderer Anbieter aufbaut, zeigen wir kein Cookie-Banner.

Für Besucherinnen und Besucher speichert diese Website höchstens eine Einstellung in Ihrem Browser, im lokalen Speicher (localStorage) und nur, wenn Sie selbst etwas wählen: Wenn Sie das Video auf der Startseite anhalten, merkt sich Ihr Browser diese Wahl, damit das Video bei Ihrem nächsten Besuch nicht von selbst startet. Der Eintrag bleibt gespeichert, bis Sie das Video wieder abspielen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Er enthält nur diese Einstellung und wird nicht an uns übertragen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil die Speicherung unbedingt erforderlich ist, damit die von Ihnen gewünschte Einstellung erhalten bleibt. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Redaktionssystem

Die Inhalte dieser Website pflegen wir mit einem Redaktionssystem. Für Besucherinnen und Besucher spielt es keine Rolle; es betrifft nur Personen, die Inhalte bearbeiten. Die Anmeldung erfolgt über ein Konto bei GitHub (GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, USA). Dort sind auch die Inhalte und der Quelltext der Website gespeichert. GitHub verarbeitet dabei die Kontodaten der angemeldeten Person, ihre IP-Adresse und die vorgenommenen Änderungen. Die Übermittlung in die USA stützt GitHub nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework.

Bei der Anmeldung setzt unser Webspace ein technisch notwendiges Cookie („__Secure-cms-auth-state“), das den Anmeldevorgang gegen Missbrauch absichert; es gilt höchstens zehn Minuten. Das Redaktionssystem speichert im Browser der bearbeitenden Person den Zugangsschlüssel, Einstellungen und zwischengespeicherte Inhalte (localStorage und IndexedDB). Solange es geöffnet ist, ruft der Browser außerdem regelmäßig die Statusseite von GitHub ab (www.githubstatus.com, technisch bereitgestellt von Atlassian), um Störungen bei GitHub anzuzeigen; dabei erhält der Anbieter die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die einfache und sichere Pflege der Website. Für das Cookie und die Speicherung im Browser ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil sie für die gewünschte Anmeldung und Bearbeitung unbedingt erforderlich sind.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Stellen und nur, soweit es für den jeweiligen Zweck nötig ist. STRATO verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Hosting und E-Mail). Für Betrieb und Pflege der Website setzen wir außerdem einen technischen Dienstleister ein, der ebenfalls auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung für uns tätig ist. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Daten werden nur in den oben beschriebenen Fällen in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt: beim Öffnen und Nutzen des Redaktionssystems.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist; konkrete Fristen nennen wir in den einzelnen Abschnitten. Danach löschen wir die Daten, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa nach Handels- und Steuerrecht, verlangen eine längere Aufbewahrung. In diesem Fall schränken wir die Verarbeitung ein und löschen die Daten nach Ablauf der Frist.

Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe unten)

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für alle Anliegen zum Datenschutz genügt eine formlose Nachricht an die oben unter „Verantwortliche“ genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Wir verarbeiten diese Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; ihren Stand finden Sie oben auf dieser Seite.